Politique d'expédition
Merci de faire vos achats sur Idaja'Nails ! Nous nous engageons à expédier vos press-on nails rapidement et en toute sécurité. Voici toutes les informations que vous devez savoir sur notre politique d'expédition
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Traitement de la commande :
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Délai de traitement : Une fois votre commande validée, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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En ce qui concerne les commandes personnalisées, le délai peut fluctuer en fonction de la rapidité et du nombre d'échanges par e-mail.
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Confirmation d'expédition : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Méthodes d'expédition :
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Expédition standard : La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés selon votre emplacement.
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Expédition express : Pour les clients pressés, nous proposons une expédition express qui garantit une livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
Frais d'expédition :
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Livraison standard gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 €.
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Tarifs d'expédition : Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction de la méthode d'expédition. Vous pouvez consulter les frais d’expédition avant de finaliser votre achat.
Retards d'expédition :
Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des périodes de forte demande, peuvent occasionner des retards. Nous vous encourageons à vérifier l'état de votre livraison à l'aide du numéro de suivi fourni. Si vous avez des préoccupations concernant un retard, n'hésitez pas à nous contacter : idajanails@gmail.com.
Problèmes avec la livraison :
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, adresse incorrecte, etc.), veuillez nous contacter dès que possible à idajanails@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Adresse de livraison :
Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte. Si une erreur d'adresse se produit, nous ne pourrons pas garantir la réception de votre colis, et des frais supplémentaires pourraient être appliqués pour réacheminer le colis vers la bonne adresse.